ข้อกำหนดนี้เป็นข้อกำหนดทั่วไปเกี่ยวกับบริการสินเชื่อ และไม่ใช้แทนสัญญาสินเชื่อเฉพาะรายที่ผู้ใช้ยืนยันในหน้าการยืนยันการกู้ยืม รายละเอียดสินเชื่อเฉพาะราย เช่น จำนวนเงินกู้ อัตราดอกเบี้ย APR อัตราดอกเบี้ยรายวัน ดอกเบี้ย ระยะเวลา วันครบกำหนดชำระ จำนวนเงินที่ต้องชำระทั้งหมด และข้อมูลผู้ให้บริการสินเชื่อ ให้เป็นไปตามข้อมูลที่แสดงในหน้าการยืนยันการกู้ยืมและสัญญาสินเชื่อของผู้ใช้
1. คำอธิบายบริการ
- SS Money ดำเนินการโดย บริษัท ชือสั่ว เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด [SHISUO TECHNOLOGY (THAILAND) COMPANY LIMITED] และให้บริการด้านเทคโนโลยี ช่องทางการสมัคร การส่งข้อมูล การแสดงผลบนหน้าแอป ช่องทางบริการลูกค้า และการสนับสนุนทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
- บริการสินเชื่อที่แสดงหรือเชื่อมต่อผ่าน SS Money ให้บริการโดย licensed financial institution / สถาบันการเงินที่ได้รับอนุญาต ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบการอนุมัติขั้นสุดท้าย การทำสัญญาสินเชื่อ การโอนเงินกู้ การรับชำระคืน และการบริหารจัดการหลังการให้สินเชื่อ
- SS Money และผู้ดำเนินการแอปไม่ได้เป็นผู้อนุมัติสินเชื่อขั้นสุดท้าย ไม่ได้เป็นผู้ปล่อยกู้โดยตรง และไม่ได้เป็นผู้รับชำระคืนจากผู้ใช้
- การที่ผู้ใช้จะได้รับสินเชื่อหรือไม่ จำนวนเงินกู้สุดท้าย ระยะเวลา อัตราดอกเบี้ย วันครบกำหนดชำระ จำนวนเงินที่ต้องชำระทั้งหมด และเงื่อนไขอื่นของสินเชื่อ ให้เป็นดุลยพินิจของผู้ให้บริการสินเชื่อตามกฎ ระบบ ข้อมูลของผู้ใช้ และกฎหมายที่ใช้บังคับ
2. คุณสมบัติของผู้ใช้
ผู้ใช้ที่สมัครใช้บริการสินเชื่อโดยทั่วไปควรมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้
- เป็นพลเมืองไทยและมีเอกสารแสดงตัวตนของพลเมืองไทยที่ยังมีผลใช้บังคับ
- โดยทั่วไปมีอายุระหว่าง 20 ถึง 60 ปี
- มีแหล่งรายได้ที่มั่นคง หรือมีความสามารถในการชำระคืนตามที่ผู้ให้บริการสินเชื่อยอมรับ
- ส่งข้อมูลการสมัครให้ครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นจริงตามที่หน้าแอปกำหนด
- ให้ข้อมูลบัญชีธนาคารที่สามารถใช้รับเงินกู้และใช้จัดการการชำระคืนได้
- ปฏิบัติตามเงื่อนไขการสมัครอื่นที่ผู้ให้บริการสินเชื่อกำหนดอย่างสมเหตุสมผล
ผู้ให้บริการสินเชื่อมีสิทธิขอให้ผู้ใช้ส่งข้อมูลเพิ่มเติม หรือปฏิเสธคำขอที่ไม่เข้าเงื่อนไข ข้อมูลไม่ครบถ้วน ข้อมูลผิดปกติ หรือไม่ผ่านการประเมินความเสี่ยง
3. ขอบเขตผลิตภัณฑ์สินเชื่อ
- สกุลเงินของสินเชื่อ: THB
- วงเงินสินเชื่อ: 1,000 THB ถึง 30,000 THB
- ระยะเวลาสินเชื่อ: 90 วัน ถึง 365 วัน
- วิธีชำระคืน: ชำระครั้งเดียว
- อัตราดอกเบี้ยหรือ APR: APR ไม่เกิน 14.7% โดย APR และอัตราดอกเบี้ยรายวันที่ใช้จริงให้เป็นไปตามที่แสดงในหน้าการยืนยันการกู้ยืม
- ค่าธรรมเนียม: ไม่มีค่าบริการ ค่าจัดการ หรือค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม นอกเหนือจากดอกเบี้ย
- จำนวนเงินกู้ ระยะเวลา APR อัตราดอกเบี้ยรายวัน ดอกเบี้ย วันครบกำหนดชำระ และจำนวนเงินที่ต้องชำระทั้งหมดของผู้ใช้แต่ละราย ให้เป็นไปตามหน้าการยืนยันการกู้ยืมและสัญญาสินเชื่อของผู้ใช้
ตัวอย่าง: หากผู้ใช้กู้ยืม 20,000 THB โดยมี APR 14.6% และระยะเวลา 120 วัน เมื่อคำนวณแบบดอกเบี้ยอย่างง่ายรายปี ดอกเบี้ยจะเท่ากับ 960 THB และจำนวนเงินที่ต้องชำระทั้งหมดเมื่อครบกำหนดคือ 20,960 THB ตัวอย่างนี้ใช้เพื่อประกอบการอธิบายเท่านั้น ผลลัพธ์จริงให้เป็นไปตามหน้าการยืนยันการกู้ยืม
4. การสมัคร การตรวจสอบ และการยืนยันการกู้ยืม
- ผู้ใช้สามารถสมัครผ่าน SS Money โดยลงทะเบียน เข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตน กรอกข้อมูลการสมัคร และส่งคำขอสินเชื่อ
- SS Money อาจจัดเรียง ตรวจสอบเบื้องต้น หรือแนะนำคำขอสินเชื่อของผู้ใช้ตามการอนุญาตของผู้ใช้ กฎของแพลตฟอร์ม และผลการประเมินความเสี่ยง
- วงเงิน ระยะเวลา หรืออัตราดอกเบี้ยที่แสดงในขั้นต้นไม่ถือเป็นคำมั่นว่าจะให้สินเชื่อขั้นสุดท้าย
- ผู้ให้บริการสินเชื่อเป็นผู้รับผิดชอบการตรวจสอบขั้นสุดท้าย สัญญาสินเชื่อจะเกิดขึ้นหรือเข้าสู่ขั้นตอนต่อไปได้ต่อเมื่อผู้ให้บริการสินเชื่อตรวจสอบผ่าน และผู้ใช้ได้อ่านและยอมรับข้อมูลสินเชื่อและสัญญาสินเชื่อของผู้ใช้ในหน้าการยืนยันการกู้ยืม
- หน้าการยืนยันการกู้ยืมควรแสดงข้อมูลอย่างน้อย ได้แก่ จำนวนเงินกู้ APR อัตราดอกเบี้ยรายวัน ดอกเบี้ย ระยะเวลา วันครบกำหนดชำระ จำนวนเงินที่ต้องชำระทั้งหมด และชื่อผู้ให้บริการสินเชื่อ
5. การทำสัญญาและการยกเลิก
- เมื่อผู้ใช้อ่านรายละเอียดสินเชื่อ สัญญาสินเชื่อของผู้ใช้ และข้อความแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องในหน้าการยืนยันการกู้ยืม แล้วกดปุ่มยอมรับ ยืนยัน ดำเนินการต่อ หรือปุ่มที่มีความหมายคล้ายกัน ให้ถือว่าผู้ใช้ยืนยันข้อมูลสินเชื่อและตกลงทำสัญญาสินเชื่อของผู้ใช้
- หลังจากผู้ใช้ยืนยันการกู้ยืม สินเชื่อยังอาจต้องผ่านการตรวจสอบขั้นสุดท้าย การยืนยันการกู้ยืมไม่ถือว่าเงินกู้ได้รับการโอนแล้วโดยอัตโนมัติ
- ก่อนสินเชื่อเข้าสู่ขั้นตอนการโอนเงิน หากหน้าแอปหรือกฎของผู้ให้บริการสินเชื่ออนุญาต ผู้ใช้อาจยื่นคำขอยกเลิกสินเชื่อได้
- เมื่อสินเชื่อเข้าสู่ขั้นตอนการโอนเงินแล้ว ผู้ใช้ไม่สามารถยกเลิกสินเชื่อฝ่ายเดียวได้ และต้องปฏิบัติตามภาระการชำระคืนที่ระบุในสัญญาสินเชื่อของผู้ใช้และหน้าการยืนยันการกู้ยืม
6. การโอนเงินกู้และการชำระคืน
- เมื่อสินเชื่อผ่านการตรวจสอบขั้นสุดท้ายและมีการยืนยันที่จำเป็นแล้ว ผู้ให้บริการสินเชื่อจะโอนเงินกู้โดยตรงไปยังบัญชีธนาคารที่ผู้ใช้กรอกหรือยืนยัน
- ผู้ใช้ต้องชำระคืนเต็มจำนวนก่อนวันครบกำหนดชำระ ตามวิธีชำระคืนและข้อมูลการชำระคืนที่แสดงในหน้าการยืนยันการกู้ยืม สัญญาสินเชื่อของผู้ใช้ หรือหน้าคำสั่งซื้อ
- หน้าคำสั่งซื้ออาจแสดงจำนวนเงินที่ต้องชำระ วันครบกำหนดชำระ ข้อมูลรับชำระของผู้ให้บริการสินเชื่อ และสถานะการชำระคืน
- หากเกิดความล้มเหลว ความล่าช้า หรือความผิดปกติในการโอนเงินหรือชำระคืนจากข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผู้ใช้กรอกผิด บัญชีผิดปกติ ช่องทางชำระเงินผิดปกติ หรือเหตุอื่นที่ SS Money ไม่สามารถควบคุมได้ ผู้ใช้ควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในแอปหรือผู้ให้บริการสินเชื่อโดยเร็ว
7. การชำระคืนก่อนกำหนด
- หากผู้ใช้ต้องการชำระคืนก่อนกำหนด ผู้ใช้ต้องทำการนัดหมายผ่านฝ่ายบริการลูกค้าในแอป ช่องทางในหน้าคำสั่งซื้อ หรือช่องทางอื่นที่ผู้ให้บริการสินเชื่อยอมรับ
- การชำระคืนก่อนกำหนดให้เป็นไปตามวันนัดชำระ จำนวนเงินที่ต้องชำระ และวิธีชำระคืนที่ผู้ให้บริการสินเชื่อยืนยัน
- หากผู้ใช้ชำระคืนก่อนกำหนดครบถ้วนในวันนัดชำระที่ได้รับการยืนยัน ผู้ให้บริการสินเชื่อจะไม่คิดดอกเบี้ยหลังจากวันนัดชำระดังกล่าว
- หากผู้ใช้ไม่สามารถชำระคืนตามการนัดหมายได้ แผนการชำระคืนเดิม วันครบกำหนดชำระเดิม จำนวนเงินที่ต้องชำระ และกฎเกี่ยวกับการผิดนัดยังคงมีผลใช้บังคับ เว้นแต่ผู้ให้บริการสินเชื่อจะยืนยันการจัดการใหม่
8. กฎเกี่ยวกับการชำระคืนล่าช้า
- ผู้ใช้ต้องชำระคืนเต็มจำนวนตรงตามวันครบกำหนด จำนวนเงิน และวิธีชำระคืนที่ระบุในหน้าการยืนยันการกู้ยืมและสัญญาสินเชื่อของผู้ใช้
- หากผู้ใช้ไม่ชำระจำนวนเงินที่ถึงกำหนดให้ครบถ้วนภายในวันครบกำหนดชำระ ให้ถือว่าเกิดการผิดนัดชำระ จำนวนเงินที่ผิดนัดรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเงินต้นที่ยังไม่ได้ชำระ ดอกเบี้ยที่เกิดขึ้นจนถึงวันครบกำหนดชำระ และจำนวนอื่นที่อาจเรียกเก็บได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับและกฎของผู้ให้บริการสินเชื่อ
- ผู้ให้บริการสินเชื่ออาจบริหารจัดการ แจ้งเตือน บันทึก และดำเนินการกับยอดค้างชำระภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ดอกเบี้ยในช่วงผิดนัด เบี้ยปรับ ค่าปรับ หรือค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้องกับการผิดนัด หากมี ให้เป็นไปตามหน้าการยืนยันการกู้ยืม สัญญาสินเชื่อของผู้ใช้ กฎของผู้ให้บริการสินเชื่อ และมาตรฐานที่กฎหมายไทยอนุญาต
- เมื่อผู้ใช้ผิดนัด ผู้ให้บริการสินเชื่อหรือผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายอาจส่งการแจ้งเตือนหรือสื่อสารกับผู้ใช้ผ่านข้อความในแอป SMS โทรศัพท์ อีเมล หรือช่องทางที่ชอบด้วยกฎหมายอื่น การสื่อสารดังกล่าวต้องเป็นไปตามกฎหมายไทยและข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- การผิดนัดของผู้ใช้อาจส่งผลต่อการสมัครสินเชื่อในอนาคต บริการบัญชี ผลการประเมินความเสี่ยง หรือมาตรการอื่นที่ผู้ให้บริการสินเชื่ออาจดำเนินการตามกฎหมาย ผู้ให้บริการสินเชื่ออาจเก็บบันทึกการผิดนัดและใช้เพื่อการบริหารสินเชื่อ การควบคุมความเสี่ยง การจัดการข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎหมาย
- หากผู้ใช้มีเหตุพิเศษที่ไม่สามารถชำระคืนได้ตรงเวลา ผู้ใช้ควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในแอปหรือช่องทางที่กำหนดโดยเร็ว อย่างไรก็ตาม การติดต่อดังกล่าวไม่ถือเป็นการขยายเวลา ลดหย่อน ยกเว้น หรือเปลี่ยนแปลงภาระการชำระคืนโดยอัตโนมัติ การขยายเวลา การลดหย่อน การปรับกำหนดชำระ หรือการเปลี่ยนแปลงอื่นใด ต้องเป็นไปตามผลยืนยันของผู้ให้บริการสินเชื่อ
9. ข้อมูลส่วนบุคคลและการอนุญาต
- เมื่อผู้ใช้สมัครใช้บริการสินเชื่อ SS Money และผู้ให้บริการสินเชื่ออาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้ตามการอนุญาตของผู้ใช้ ความจำเป็นของบริการ และกฎหมายที่ใช้บังคับ
- ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงข้อมูลลงทะเบียน ข้อมูลยืนยันตัวตน ช่องทางติดต่อ ข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลอาชีพและรายได้ ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลการประเมินความเสี่ยง และข้อมูลอื่นที่จำเป็นต่อการสมัครสินเชื่อ
- เมื่อได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ SS Money อาจส่งข้อมูลหรือผลการประเมินที่จำเป็นต่อการตรวจสอบขั้นสุดท้าย การทำสัญญา การโอนเงินกู้ หรือการบริหารหลังการให้สินเชื่อให้แก่ผู้ให้บริการสินเชื่อ
- SS Money และผู้ให้บริการสินเชื่อต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ภายในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บริการสินเชื่อ ควบคุมความเสี่ยง ปฏิบัติตามกฎหมาย จัดการข้อพิพาท และตามวัตถุประสงค์ที่ผู้ใช้อนุญาต
- หลังจากผู้ใช้ไม่มีคำสั่งซื้อที่ยังค้างชำระ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บรักษาไว้ไม่เกิน 2 ปี เว้นแต่กฎหมาย ข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล การจัดการข้อพิพาท บันทึกความเสี่ยง หรือการอนุญาตของผู้ใช้จะอนุญาตหรือกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
- ผู้ใช้สามารถส่งคำขอลบบัญชีหรือลบข้อมูลตามขั้นตอนในแอปได้ รายละเอียดการดำเนินการให้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ SS Money และกฎหมายที่ใช้บังคับ
10. การร้องเรียนและบริการลูกค้า
- ผู้ใช้สามารถติดต่อสอบถามหรือร้องเรียนเกี่ยวกับการสมัครสินเชื่อ การแสดงผลหน้าแอป การส่งข้อมูล การใช้บัญชี หรือเรื่องอื่น ผ่านฝ่ายบริการลูกค้าในแอปหรืออีเมล support@shisuotechnology.com
- เรื่องที่เกี่ยวข้องกับการอนุมัติสินเชื่อ จำนวนเงินกู้ อัตราดอกเบี้ย จำนวนเงินที่ต้องชำระ การโอนเงิน บัญชีรับชำระ การผิดนัด หรือการบริหารหลังการให้สินเชื่อ อาจต้องให้ผู้ให้บริการสินเชื่อเป็นผู้ให้คำอธิบายหรือดำเนินการ
- SS Money อาจประสานงานกับผู้ให้บริการสินเชื่อตามลักษณะของเรื่อง เพื่อจัดการข้อร้องเรียน เหตุผิดปกติ หรือข้อพิพาทของผู้ใช้
11. ข้อจำกัดความรับผิด
- ผู้ดำเนินการ SS Money รับผิดชอบบริการเทคโนโลยี ฟังก์ชันส่งข้อมูล การแสดงผลหน้าแอป และช่องทางบริการลูกค้าที่ตนให้บริการ
- ผู้ให้บริการสินเชื่อรับผิดชอบบริการสินเชื่อ การอนุมัติขั้นสุดท้าย สัญญาสินเชื่อ การโอนเงิน การรับชำระคืน การจัดการการผิดนัด และการบริหารหลังการให้สินเชื่อ
- ผู้ใช้ต้องรับรองว่าข้อมูลที่ส่งเป็นความจริง ถูกต้อง และครบถ้วน และต้องปฏิบัติภาระการชำระคืนให้ตรงเวลา
- ผลที่เกิดจากการส่งข้อมูลเท็จ ข้อมูลบัญชีผิดพลาด การไม่ชำระคืนตรงเวลา การฝ่าฝืนสัญญาสินเชื่อของผู้ใช้ หรือการฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับ ให้ผู้ใช้รับผิดชอบตามกฎหมาย
12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
- ข้อกำหนดทั่วไปนี้และเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบริการสินเชื่ออยู่ภายใต้กฎหมายไทย
- หากเกิดข้อพิพาทจากข้อกำหนดนี้หรือบริการสินเชื่อ คู่กรณีควรพยายามแก้ไขโดยการเจรจาอย่างเป็นมิตรก่อน
- หากไม่สามารถตกลงกันได้ คู่กรณีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจนำข้อพิพาทขึ้นสู่ศาลไทยที่มีเขตอำนาจ เว้นแต่สัญญาสินเชื่อของผู้ใช้หรือคู่กรณีจะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรให้ใช้วิธีระงับข้อพิพาทอื่น
13. การปรับปรุงข้อกำหนด
SS Money อาจปรับปรุงข้อกำหนดทั่วไปนี้ตามการปรับเปลี่ยนธุรกิจ ข้อกำหนดของผู้ให้บริการสินเชื่อ การเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย หรือความจำเป็นด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อกำหนดฉบับปรับปรุงจะแสดงในแอป และมีผลตั้งแต่เวลาที่แสดงหรือแจ้งให้ทราบ